Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen und Leistungen, die über dwellambient.com abgewickelt werden. Sie basieren auf den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften in Deutschland sowie auf dem europäischen Rechtsrahmen und regeln die grundlegenden Rechte und Pflichten der Vertragsparteien.

Ⅰ. Vertragsabschluss und Geltungsbereich

Die im Online-Shop dargestellten Produkte dienen der Information und stellen kein verbindliches Angebot dar. Der Vertragsabschluss erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses.

• Mit Abgabe der Bestellung wird bestätigt, dass der Käufer mindestens 18 Jahre alt ist

• Durch Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb und Abschluss des Bestellvorgangs wird ein Angebot abgegeben

• Die automatisch generierte Bestellbestätigung dient lediglich der Eingangsbestätigung

• Ein Vertrag kommt in der Regel mit Versand oder Übergabe der Ware zustande

• Bestellungen sind ausschließlich für Verbraucher vorgesehen

Es wird empfohlen, die Bestellbestätigung zu speichern, da der Vertragstext nach Abschluss nicht dauerhaft bereitgestellt wird. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

Bei ungewöhnlich großen Bestellmengen oder mehrfachen Bestellungen über identische Zahlungsdaten kann eine Anpassung der Bestellmenge erfolgen.

Bei Möbeln sollte auf eine stabile und geeignete Montage geachtet werden, um Risiken im Gebrauch zu vermeiden.

Ⅱ. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Bestellung und Abwicklung unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

• Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben

• Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO

• Nutzung der Daten beschränkt sich auf notwendige Zwecke wie Bestellabwicklung und Support

Ⅲ. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, den Vertrag innerhalb einer festgelegten Frist zu widerrufen.

• Die Frist beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware

• Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung

• Der Widerruf kann per E-Mail, Telefon oder schriftlich erklärt werden

• Die rechtzeitige Absendung innerhalb der Frist ist ausreichend

Nach Widerruf:

• Geleistete Zahlungen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurückgeführt

• Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises ausgesetzt werden

• Die Ware ist zeitnah zurückzusenden

• Eine Wertminderung durch übermäßige Nutzung kann berücksichtigt werden

Für weitere Einzelheiten beachten Sie bitte die Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

Ⅳ. Preise, Zahlung und Versandkosten

Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.

• Preisangaben erfolgen in Euro (EUR)

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard

• Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall eingeschränkt sein

• Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands

• Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert

Im Falle eines Widerrufs können für bestimmte Rücksendungen vorfrankierte Versandlösungen bereitgestellt werden.

Ⅴ. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt entsprechend der jeweiligen Bestellung und den logistischen Gegebenheiten.

• Angabe einer erreichbaren Telefonnummer erleichtert die Zustellabstimmung

• Einschränkungen der Zugänglichkeit (z. B. Zufahrt oder Gebäudestruktur) sollten vorab mitgeteilt werden

• Fehlende Angaben können zusätzliche Aufwände verursachen

• Teillieferungen sind möglich

Abweichungen bei Material, Farbe oder Abmessungen können aufgrund produktspezifischer Eigenschaften auftreten.

Bei Lieferhindernissen durch externe Umstände oder fehlende Verfügbarkeit kann eine Anpassung oder Aufhebung der Bestellung erfolgen.

Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs (z. B. Störungen im Transport oder Ressourcenengpässe) können die Lieferzeit beeinflussen.

Ⅵ. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Beurteilung erfolgt unter Berücksichtigung der Nutzung und des jeweiligen Einzelfalls.

• Für Mängel ist eine angemessene Prüf- und Bearbeitungszeit einzuräumen

• Ohne entsprechende Möglichkeit zur Nachbesserung können Ansprüche eingeschränkt sein

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Transport oder Montage sind nicht umfasst

Normale Abnutzung oder nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch fällt nicht unter Gewährleistung.

Zur Haftung:

• Haftung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften

• Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gelten besondere Regelungen

• Ansprüche bei Personenschäden oder nach Produkthaftung bleiben unberührt

Ⅶ. Streitbeilegung

Eine Teilnahme an Verbraucher-Schlichtungsverfahren erfolgt nicht.

• Streitigkeiten können über zuständige Behörden oder Gerichte geklärt werden

• Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt

Ⅷ. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

• Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt

• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bestehen

• Unwirksame Klauseln werden durch rechtlich zulässige Regelungen ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommen